Curso de Recepcionista Hospitalar no Rio de Janeiro
Curso de Recepcionista Hospitalar presencial
Do que trata o Curso
O nosso conteúdo de recepção hospitalar é atualizado e abrange o leque de conhecimentos fundamentais, além de incorporar as tendências do mercado de trabalho desse seguimento, englobando desde microempresas como consultórios médicos, até as grandes unidades de redes de saúde publicas e privadas.
Sendo essa a porta de entrada, deve ser vista, compreendida e tratada com os cuidados e a importância de uma sala de visitas. E o cartão postal real de uma unidade de saúde, independente da sua dimensão ou nível de exigência e complexidade.
Portanto, a qualificação desses profissionais é apontada como estratégica para se manter e elevar os índices de satisfação do cliente, item vital para a saúde financeira de uma empresa.
**************************************************************
Menu rápido: Do que se trata o curso | Próximas turmas | Requisitos para ingresso | Faça sua pré-matrícula
Dúvidas? Entre em contato.
Principais atribuições da profissão:
- Realizar atendimento aos pacientes agendando consulta, orientando e instruindo (tanto pessoalmente como por telefone);
- Anotar recados;
- Localizar prontuário do paciente encaminhando-o para o local da consulta;
- Processar a documentação exigida para o atendimento;
- Registrar em planilhas o atendimento, colher assinaturas do paciente;
- Efetuar arquivamento de documentos e fechamento de planilhas diárias de atendimento no setor para fins de controle e estatística;
- Desempenhar outras atividades correlatas e afins.
Conteúdo programático do curso:
- Iniciativas de qualidade e gerenciamento do cliente
- Avalie o seu potencial e os seus clientes
- Essencial de um perfil de qualidade percebida pelo cliente
- Como utilizar os dados de qualidade percebida pelo Mercado
- Valorizando o cliente
- Qualidade em serviços
- Filosofia de gerenciamento com qualidade
- Marketing e serviço
- Definição de serviços
- Qualidade do produto
- Qualidade: conceito relativo
- Qualidade: conceito subjetivo
- Liderança gerencial no desenvolvimento da Qualidade Total
- Gestão do controle e garantia da qualidade
- Controle e garantia da qualidade
- Qualidade: como o cliente a define
- Qualidade do produto e qualidade do serviço
- Sete imperativos fundamentais.
PROFESSORES :
- Joneir Tavares – Administração de Empresas/ Pós-Graduação em Gestão Estratégica.
Próximas turmas:
Manhã – Terças.
- Dias: Terças
- Horário: 18:30 às 21:30h
- Próxima turma prevista: 13/08/2019(inscrições abertas)
- Investimento: Sinal de R$ 60,00 + 2 X R$ 198,00 ( até o dia 10) R$ 208,00 ( até o dia 15) Sinal de R$ 60,00 + 2 X R$ 188,00
- Duração: 2 meses
Sábado:
- Dias: Sábado:
- Horário: 09:30 à 12:00h
- Próxima turma prevista: 10/08/2019 (inscrições abertas)
- Investimento: Sinal de R$ 60,00 + 2 X R$ 198,00 ( até o dia 10) R$ 208,00 ( até o dia 15)
- Duração: 2 meses
- Pagamento: Pagamento no local (em espécie ou cartões de débito)
Sábado:
- Dias: Sábados
- Horário: 09:00 às 12:00h
- Próxima turma prevista: (acompanhar)
- Investimento: Sinal de R$ 60,00 + 02 x R$ 198,00 (até o dia 10) R$ 208,00 ( até o dia 15)
- Duração: 02 meses
- Pagamento: Pagamento no local (em espécie ou cartões de débito)
Requisitos para ingresso curso presencial
- RG
- CPF
- Comprovante de residência
- Comprovante de conclusão do ensino médio (ou concluinte)
- Uma foto 3×4 recente e colorida
- Taxa de inscrição, paga no local.
Pré-matricula
Fazer Pré-matrícula!
Através deste formulário você poderá fazer sua pré-matrícula na Escola Técnica CENIB.
Entraremos em contato a fim de fornecermos maiores informações sobre o curso em questão, por isso, indique a melhor hora e dia para isso.
Informamos ainda que a sua matrícula será confirmada somente após a entrega dos documentos e cumprimento dos procedimentos de inscrição presencial no curso.
Preencha o formulário e faça já sua pré-matrícula!
Voltar ao topo
Fale conosco: 21.2262.2001
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 20:00h. Sábados: 08:00 às 14:00h.
Rio de Janeiro
(