Curso de Recepcionista Hospitalar no Rio de Janeiro

AVISO DE EXPEDIENTE


Comunicamos que, considerando os dias da semana santa, o atendimento presencial CENIB de amanhã (5ª feira) será a partir das 08:00 até às 15:00 horas.

Retornaremos ao expediente normal na segunda feira (01/4/24).Qualquer dúvida entrem em contato via whatsapp: (21) 98478-2832

Feliz Páscoa.

 

 

 

 


Curso de Recepcionista Hospitalar (presencial)

Como entrar na próxima turma:

 Sábados:

  • Horário: 08:00 à 10:20h

  • Próxima turma: 09- 3 – 2024  

  • Investimento: Sinal de R$ 60,00 + 1 parcela de R$ 308,00 até antes da primeira aula.
  • Duração: 04 encontros (16h – aulas + tarefas)
  • Pagamento: no local ou através de boleto bancário enviado pela escola

 VDo que trata o Curso

O nosso conteúdo de recepção hospitalar é atualizado e abrange o leque de conhecimentos fundamentais, além de incorporar as tendências do mercado de trabalho desse seguimento, englobando desde microempresas como consultórios médicos,  até as grandes unidades de redes de saúde publicas e privadas.

Sendo essa a porta de entrada, deve ser vista, compreendida e tratada com os cuidados e  a importância de uma sala de visitas. E o cartão postal real de uma unidade de saúde, independente da sua dimensão ou nível de exigência e complexidade.

Pode ser cursado nas modalidades presencial, não presencial ou hibrida, atendendo assim a muitas pessoas que ao longo do tempo veem se manifestando e reivindicando formas alternativas para fazerem este curso. Geralmente interessados que residem em cidades distantes ou de difícil transporte ou locomoção, assim como pelo horário restrito.

Portanto, a qualificação desses profissionais é apontada como estratégica para se manter e elevar os índices de satisfação do cliente, item vital para a saúde financeira de uma empresa.

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Dúvidas? Entre em contato.

Principais atribuições da profissão:

  • Realizar atendimento aos pacientes agendando consulta, orientando e instruindo (tanto pessoalmente como por telefone);
  • Anotar recados;
  • Localizar prontuário do paciente encaminhando-o para o local da consulta;
  • Processar a documentação exigida para o atendimento;
  • Registrar em planilhas o atendimento, colher assinaturas do paciente;
  • Efetuar arquivamento de documentos e fechamento de planilhas diárias de atendimento no setor para fins de controle e estatística;
  • Desempenhar outras atividades correlatas e afins.

Conteúdo programático do curso:

  • • Qualidade no atendimento ao Cliente;
    • Preenchimento das Guias TISS/TUSS (consultas, exames e procedimentos);
    • Postura, Educação Apurada e Excelência no atendimento;
    • A importância da qualidade no Atendimento Telefônico:
    • Cuidados com a aparência pessoal e do ambiente;
    • Atendimento Humanizado;
    • Como melhorar o nível de satisfação do cliente;
    • Somos todos vendedores;
    • A importância da Retenção e da Fidelização dos clientes;
    • O que é um prontuário e a diferença entre registro de atendimento;
    • Uso correto do sistema de informação;
    • Gestão de Agendas: por tipo de plano: como agendar e confirmar os clientes;
    • Principais motivos de glosas relacionados ao atendimento e como preveni-los;

PROFESSORES :

  • Joneir Tavares – Administração de Empresas/ Pós-Graduação em Gestão Estratégica.

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Requisitos para ingresso curso

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de residência
  • Comprovante de conclusão do ensino médio (ou concluinte)
  • Uma foto 3×4 recente e colorida
  • Taxa de inscrição, paga no local.

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Pré-matricula

Através deste formulário você poderá fazer sua pré-matrícula na Escola Técnica CENIB. Entraremos em contato a fim de fornecermos maiores informações sobre o curso escolhido. Informamos ainda que a sua matrícula será confirmada somente após a entrega dos documentos e cumprimento dos procedimentos de inscrição presencial no curso. Preencha todos os campos abaixo:

    Pré-matricula

    Seu nome (obrigatório)

    Modalidade desejada:

    PresencialNão presencialHíbrido

    Seu e-mail (obrigatório)

    Endereço

    Bairro

    Cidade

    Telefone Residencial
    DDD:
    Tel:

    Telefone Comercial
    DDD:
    Tel:

    Telefone Celular
    DDD:
    Tel:

    Horário Preferêncial para contato

    ManhãTardeNoiteFim de Semana

    Que horário você gostaria que o curso fosse ministrado ?

    ManhãTardeNoiteSábado (Integral)


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    Parcerias e convênios

    Política de Bolsas de estudos

    Aumentou o número de empresas conveniadas e/ou parceiras do CENIB que incluem benefícios em forma de descontos em todos os cursos para os seus funcionários, dependentes e cônjuges, e também para seus trabalhadores terceirizados. Com as devidas comprovações legais e atualizadas os funcionários e/ou servidores terão até 20% de descontos até as datas dos vencimentos promocionais. Veja as instituições abaixo:

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