Curso de Recepção Hospitalar (Curso presencial e online)

Curso de recepcionista hospitalar (presencial)

De que trata o curso:

O nosso conteúdo de recepção hospitalar é atualizado e abrange o leque de conhecimentos fundamentais, além de incorporar as tendências do mercado de trabalho desse seguimento, englobando desde microempresas como consultórios médicos,  até as grandes unidades de redes de saúde publicas e privadas.

Sendo essa a porta de entrada, deve ser vista, compreendida e tratada com os cuidados e  a importância de uma sala de visitas. E o cartão postal real de uma unidade de saúde, independente da sua dimensão ou nível de exigência e complexidade.

Portanto, a qualificação desses profissionais é apontada como estratégica para se manter e elevar os índices de satisfação do cliente, item vital para a saúde financeira de uma empresa.

Curso sem estágio.

 

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Dúvidas? Entre em contato.

Principais atribuições da profissão:

  • Realizar atendimento aos pacientes agendando consulta, orientando e instruindo (tanto pessoalmente como por telefone);
  • Anotar recados;
  • Localizar prontuário do paciente encaminhando-o para o local da consulta;
  • Processar a documentação exigida para o atendimento;
  • Registrar em planilhas o atendimento, colher assinaturas do paciente;
  • Efetuar arquivamento de documentos e fechamento de planilhas diárias de atendimento no setor para fins de controle e estatística;
  • Desempenhar outras atividades correlatas e afins.

Conteúdo programático do curso:

  • Iniciativas de qualidade e gerenciamento do cliente
  • Avalie o seu potencial e os seus clientes
  • Essencial de um perfil de qualidade percebida pelo cliente
  • Como utilizar os dados de qualidade percebida pelo Mercado
  • Valorizando o cliente
  • Qualidade em serviços
  • Filosofia de gerenciamento com qualidade
  • Marketing e serviço
  • Definição de serviços
  • Qualidade do produto
  • Qualidade: conceito relativo
  • Qualidade: conceito subjetivo
  • Liderança gerencial no desenvolvimento da Qualidade Total
  • Gestão do controle e garantia da qualidade
  • Controle e garantia da qualidade
  • Qualidade: como o cliente a define
  • Qualidade do produto e qualidade do serviço
  • Sete imperativos fundamentais.

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Manhã – SÁBADO

  • Dias: Sábados
  • Horário: 13:00 às 16:00h
  • Próxima turma prevista: 21/01/2017
  • Investimento: Sinal de R$ 60,00 + 2 X R$ 188,00
  • Duração: 2 meses

Manhã

  • Dias: Sábados
  • Horário: 09:00 às 12:00h
  • Próxima turma prevista: Aguardar atualizações
  • Investimento: Sinal de R$ 60,00 + 2 X R$ 188,00
  • Duração: 2 meses

 

Faça sua inscrição online para esta turma.


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Informações Extras

A AULA ONLINE SERÁ FEITA EM PLATAFORMA ESPECIAL DE TRANSMISSÃO.

OS ALUNOS TERÃO CONTATO EM ÁUDIO E VÍDEO COM O PROFESSOR E COM TODOS OS PARTICIPANTES, ALÉM DE PERFEITA VISUALIZAÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO COMPARTILHADO PELA PRÓPRIA PLATAFORMA.

OS INTERESSADOS DEVEM ENVIAR DOCUMENTAÇÃO COMPLETA (IDENTIDADE, CPF, COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA E TELEFONE  DE CONTATO) PARA CENIB@CENIB.COM.BR

Contato exclusivo para cursos online:

Fixo: 21-22622001

TIM: 21- 97904-4180

CLARO: 21- 99015-8311

VIVO: 21- 99827-6439

OI: 21- 98478-2834

Nosso whatsApp: 21- 97904-4180

 

 

Requisitos para ingresso

    • ACONSELHÁVEL USO DE WEBCAM
    • RECOMENDA-SE INTERNET MÍNIMA DE UM MEGA
    •  VAGAS LIMITADAS (ORDEM DE INSCRIÇÕES)

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Pré-matricula

Fazer Pré-matrícula! Através deste formulário você poderá fazer sua pré-matrícula na Escola Técnica CENIB. Entraremos em contato a fim de fornecermos maiores informações sobre o curso em questão, por isso, indique a melhor hora e dia para isso. Informamos ainda que a sua matrícula será confirmada somente após a entrega dos documentos e cumprimento dos procedimentos de inscrição presencial no curso. Preencha o formulário e faça já sua pré-matrícula! (Ou, caso prefira: Faça sua inscrição online.)





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